Отзывы пассажиров

Нет возврата денег за отмененные рейсы

деньги не возвращают за отмененный рейс с августа 2020

прошло почти полгода,деньги за отмену рейса не возвращают

Летели в ночь с 6 на 7 ноября из Праги в Ростов,после вылета прихватило сердце,попросил воды запить таблетки,не дали.Старший бортпроводник после полета сказала что я должен был купить у них воду,после прилета в аэропорту Платов,было плохо,пограничница помогла выйти в здание аэропорта,усадила на стул и ушла,помощь также не была оказана

Добрый день,
Летели по маршруту СПб-Прага- СПб в апреле 2019. Покупали билеты через интернет, на популярном сервисе SuperSaver. Отдельно оплачивали багаж. Мало того, что сотрудники авиакомпании не видели оплату в системе, не попытались нам помочь, заставили оплатить багаж повторно туда-обратно!!!, так ещё и не отвечают на оставленную жалобу на официальном сайте!
Все квитанции в наличии, с ними планируем идти в суд.
Это НЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

Летел с Праги в Москву 11.01.2019г. на рейс было продано билетов больше чем мест в самолете.
Составили договор о компенсации и отправили следующим рейсом только 12.01.2019г.
Компенсацию так и не получил!!! На письма и звонки не реагируют! Вынужден буду подавать в суд!

He flew from Prague to Moscow 11.01.2009 on the flight was sold more tickets than seats on the plane.
Made a contract for compensation and sent the next flight only 12.01.2019 g.
Compensation never received!!! Letters and calls do not respond! I'll have to sue!

The first time flew by Smart Wings, for the low-cost airline is very worthy, good layout of the cabin, convenient location of seats, the distance between the seats is sufficient even for large passengers.
Flight attendants are attentive to your problems and solve them, there Is enough space on the shelves for hand Luggage, Luggage standards are also pleasing